Hej! Som súčasťou tímu dodávateľov spoločnosti Samsung a viem, aké frustrujúce to môže byť, keď váš televízor Samsung náhle mlčí. Žiadny zvuk nemôže skutočne vložiť do televízie tlmič - sledujte zážitok, či sa snažíte dohnať svoje obľúbené predstavenia, užiť si filmový film alebo rozveseliť svojmu tímu počas hry. Ale nebojte sa, som tu, aby som vás prešiel niekoľkými krokmi na riešenie problémov s tým, že nie - zvukový problém.
Najskôr skontrolujte základy
Začnime s najjednoduchšími vecami. Boli by ste prekvapení, ako často riešenie leží na najzreteľnejších miestach.
Nastavenia hlasitosti
Po prvé, uistite sa, že hlasitosť nie je len otočená až dole. Môže sa to zdať hlúpe, ale stáva sa to najlepšie z nás. Na kontrolu úrovne hlasitosti pomocou diaľkového ovládača. Zvyčajne nájdete tlačidlá hlasitosti na boku alebo spodnej časti diaľkového ovládača. Stlačením šípky UP zvýšite hlasitosť a zistite, či to robí trik.
Skontrolujte tiež, či je funkcia stlmenia zapnutá. Na diaľkovom ovládači je často vyhradené tlačidlo stlmenia. Opäť stlačte a prepustíte televízor. Niekedy by ste mohli náhodou stlačiť stlmené tlačidlo, zatiaľ čo sa hýbe diaľkovým ovládačom.
Externé zariadenia
Ak používate externé zariadenia, ako je zvukový panel, reproduktory alebo káblová schránka, zdvojnásobte - skontrolujte ich pripojenia. Uistite sa, že všetky káble sú správne zapojené. Voľný kábel môže ľahko spôsobiť stratu zvuku.
Napríklad, ak používate kábel HDMI na pripojenie zvukového panela k televízoru, uistite sa, že oba konce kábla sú pevne vložené do správnych portov. Môžete skúsiť odpojiť a potom zapojiť káble späť, aby ste sa uistili, že majú dobré pripojenie.
Nastavenia televízneho zvuku
Váš televízor má veľa zvukových nastavení, ktoré môžu ovplyvniť zvukový výstup. Pozrime sa na niektoré z týchto nastavení.
Výber zvuku
Na televízore Samsung prejdite do ponuky Nastavenia. Zvyčajne k nej môžete pristupovať stlačením tlačidla „Nastavenia“ alebo „ponuka“ na diaľkovom ovládači. Prejdite do sekcie „zvuk“ alebo „zvuk“. Tu nájdete možnosť výberu zvukového výstupu.
Ak používate externé reproduktory alebo zvukový panel, uistite sa, že audio výstup je nastavený na správne zariadenie. Napríklad, ak používate zvukový panel pripojený cez HDMI, vyberte ako výstup „HDMI Audio“. Ak ste nedávno zmenili spôsob, akým pripojíte svoje zvukové zariadenia, bude potrebné upraviť toto nastavenie.
Režimy ekvalizéra a zvuku
Televízory Samsung sa dodávajú s rôznymi zvukovými režimami, ako sú „štandard“, „film“, „hudba“ atď. Prejdite do nastavení zvukového režimu a skúste prepnúť do iného režimu. Napríklad, ak ste v režime „hry“, ale chcete len pozerať film, prepnite do režimu „filmu“ a zistite, či sa zvuk zlepšuje.
Nastavenia ekvalizéra môžu tiež ovplyvniť zvuk. Môžete skúsiť resetovať ekvalizér na jeho predvolené nastavenia. Tým sa obnoví zvukový zostatok na továreň - odporúčané úrovne.
Aktualizácia softvéru
Rovnako ako váš smartphone, aj váš server Samsung TV potrebuje aktualizácie softvéru, aby správne fungoval. Verzia zastaranej softvéru môže niekedy spôsobiť zvukové problémy.
Kontrola aktualizácií
Prejdite do ponuky Nastavenia TV a vyhľadajte sekciu „Podpora“ alebo „aktualizácia softvéru“. Vyberte „Skontrolujte aktualizácie“. Televízor sa potom pripojí na internet a skontroluje, či sú k dispozícii nejaké nové aktualizácie softvéru.
Ak sa nájde aktualizácia, postupujte podľa pokynov ON - Screen Stiahnite a nainštalujte. Uistite sa, že váš televízor je počas procesu aktualizácie pripojený k stabilnému pripojeniu na internet. Môže to trvať niekoľko minút, ale často to môže vyriešiť veľa problémov vrátane problémov s zvukom.
Hardvérové problémy
Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, môže nastať problém s hardvérom s televízorom.
Problém reproduktora
Vaša televízia je postavená - v reproduktoroch by sa mohlo poškodiť. Ak to chcete skontrolovať, skúste hrať nejaký zvuk z iného zdroja. Môžete používať televízor zabudovaný - v aplikáciách ako YouTube alebo Netflix a zistiť, či dostanete zvuk. Ak z týchto aplikácií nedostanete zvuk, je to pravdepodobne problém s reproduktormi.
Môžete tiež skúsiť používať slúchadlá. Pripojte pár slúchadiel k konektoru slúchadiel na televízore. Ak počujete zvuk cez slúchadlá, ale nie z televíznych reproduktorov, potom reproduktory sú pravdepodobne vinníkom.
V tomto prípade by mohol nastať čas zvážiť vymenenie reproduktorov. Ako dodávateľ spoločnosti Samsung máme prístup k širokej škále vysoko kvalitných náhradných dielov vrátane reproduktorov pre rôzne modely televízie Samsung. Môžete preskúmať naše43 -palcová spoločnosť Samsung TV Panel Open Cell Collection,23,6 palca Samsung TV Panel Open Cell Collectiona82 palca Samsung TV Panel Open Cell CollectionViac informácií o produktoch, ktoré ponúkame.
Problémy hlavnej dosky alebo zvukovej rady
Ak sa reproduktory zdajú v poriadku, ale stále nemáte zvuk, môže sa vyskytnúť problém s hlavnou doskou alebo zvukovou doskou televízie. Toto sú zložitejšie problémy, ktoré si môžu vyžadovať odbornú pomoc.
Technik môže diagnostikovať problém a zistiť, či sa doska musí opraviť alebo vymeniť. Ako dodávateľ úzko spolupracujeme s profesionálnymi opravárenskými službami av prípade potreby môžeme poskytnúť potrebné diely.
Záver
Takže to máte - Sprievodca krokom - krokom, ako riešiť problém s Samsungom bez zvuku. Vo väčšine prípadov je možné problém vyriešiť kontrolou základov, úpravou nastavení zvuku alebo vykonaním aktualizácie softvéru. Ale ak stále máte problémy, neváhajte osloviť.
Ako dodávateľ spoločnosti Samsung sme tu, aby sme vám pomohli so všetkými vašimi potrebami televízie Samsung. Či už potrebujete náhradné diely, technické rady alebo chcete prediskutovať potenciálny nákup, sme len správou. Kontaktujte nás a začnite diskusiu o obstarávaní a nájdite najlepšie riešenia pre vašu televíziu Samsung.
Odkazy
- Samsung TV Používateľské príručky
- Fóra podpory Samsung